ETRAGEREA CONSUMATORULUI DIN ACORD
Consumatorul (adică persoana fizică care achiziționează bunurile în alte scopuri decât cele profesionale) are dreptul de a informa compania (la adresa [email protected]), în decurs de 14 zile de la primirea produselor, că dorește retragerea din acord, fără a oferi un motiv pentru decizia respectivă. Termenul limită începe la o zi după data primirii. Singura cheltuială, care trebuie suportată de către consumator cu privire la retragerea din acord, este cea de returnare a produsului (percepută, în cazul expedierii, conform listei cu prețuri a serviciului de livrare și depinde de dimensiunea pachetului, de exemplu, plicuri/colete/mărfuri voluminoase). Produsul trebuie returnat către vânzător în decurs de cel târziu 14 zile de la trimiterea informării cu privire la retragerea din acord (achiziție).
Consumatorul nu trebuie să utilizeze produsele în mod liber până la retragerea efectivă din acord. Consumatorul poate evalua și testa produsul în cadrul domeniului de aplicare pentru care este destinat acesta. Consumatorul este responsabil de scăderea în valoare a bunurilor, în cazul în care scăderea respectivă este o consecință a manevrării inutile pentru evaluarea stării, caracteristicilor și funcțiilor bunurilor.
În cazul restituirii sumei plătite sau înlocuirii produsului, trebuie completat formularul: LINK
Costul transportului va fi suportat exclusiv de către client.
Returul se va face în EURO.
RETRAGEREA CONSUMATORULUI DIN ACORD ÎN CAZUL PRODUSELOR CARE FORMEAZĂ UN SET
În situația în care consumatorul se decide asupra retragerii din acord în cazul produselor care formează un set, acesta poate solicita înlocuirea întregului set cu un alt set identic sau restituirea sumei plătite. Consumatorul poate solicita înlocuirea unui produs dintr-un set, în cazul în care acesta prezintă defecte materiale sau deteriorări și nu poate solicita restituirea sumei plătite. În cazul revendicării garanției pentru un produs dintr-un set, se aplică termenul limită al garanției oferite de către producător.
GARANȚIE
Oferim 12 luni de garanție pentru toate dispozitivele electronice din oferta noastră.
Garanția nu este valabilă în caz de:
- daune fizice
- uzură obișnuită
- daune ca urmare a utilizării incorecte, neadecvate și neglijente a produsului
